Như nhiều tỉnh, thành trong cả nước, Vĩnh Phúc đang nỗ lực xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh bền vững nhằm mang lại tiện ích cao nhất cho du khách, giúp cơ quan quản lý Nhà nước thuận lợi nắm bắt thông tin và các doanh nghiệp phát huy tối đa năng lực của mình.

Cuối tháng 4/2023, Cổng thông tin Du lịch thông minh tỉnh chính thức đi vào hoạt động trên nền công nghệ tiên tiến nhất của cuộc cách mạng 4.0 như: Trí tuệ nhân tạo, tham quan thực tế ảo VR 360... với tên miền https://visitvinhphuc.com. Đây được xem là bước phát triển mới của ngành Du lịch Vĩnh Phúc trong hành trình thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số.

Ngay trong những tuần đầu tiên khai trương Cổng thông tin Du lịch thông minh Vĩnh Phúc

đã thu hút hàng chục nghìn lượt truy cập

Chỉ với một thiết bị công nghệ cầm tay có kết nối Internet, du khách dễ dàng truy cập ứng dụng du lịch thông minh trên điện thoại di động để tìm kiếm, trải nghiệm kho video về du lịch, các điểm đến, đặc biệt là ứng dụng tư vấn thông tin du lịch dựa vào tính năng tự động xác định địa điểm qua định vị, tư vấn lịch trình, chỉ đường, gợi ý các địa điểm ăn uống, khách sạn, nhà hàng, sự kiện nổi bật, dịch vụ ngân hàng, y tế, phương tiện di chuyển…trên địa bàn tỉnh. Sau 3 tuần đi vào hoạt động, Cổng thông tin du lịch thông minh Vĩnh Phúc có gần 50.000 lượt truy cập.

Theo đánh giá của các chuyên gia, Cổng thông tin Du lịch thông minh tỉnh được tích hợp các công nghệ mới nhất, vừa truyền tải thông tin về du lịch Vĩnh Phúc đến với du khách, vừa là kênh tiếp nhận, xử lý kịp thời những phản ánh của du khách đến các cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch. Đồng thời, là một trong những bước đi cụ thể của lộ trình số hóa và kinh doanh dịch vụ nội dung số trên các nền tảng công nghệ thông minh, tạo tiền đề để du lịch tỉnh có bước chuyển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng, góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế - xã hội, chuyển dịch cơ cấu kinh tế, từng bước đưa phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, là điểm đến hấp dẫn và thân thiện.

Trên thực tế, từ trước khi khai trương Cổng thông tin Du lịch thông minh, ngành Du lịch Vĩnh Phúc đã xây dựng, phát triển các ứng dụng du lịch thông minh trên nền tảng công nghệ thông tin - truyền thông, bảo đảm sự tương tác giữa nhà quản lý - doanh nghiệp và khách du lịch, ứng dụng công nghệ phục vụ nhu cầu khách du lịch. Đặc biệt, trong lĩnh vực kinh tế số, ngành đã tuyên truyền, vận động các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh tích cực tham gia, đẩy mạnh thương mại điện tử, sử dụng website thực hiện các giao dịch thương mại điện tử trong quảng bá hình ảnh; đẩy mạnh thanh toán các giao dịch bằng hình thức không dùng tiền mặt; cung cấp thông tin số liệu, báo cáo thống kê hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng cho các cơ quan quản lý Nhà nước...

Chủ động nắm bắt thời cơ, sử dụng những tiện ích của công nghệ số mang lại, các địa phương, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch từ đơn vị lữ hành đến cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh cũng đã đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh qua website, Facebook, Tiktok, Youtube, Zalo, Email... các bản đồ du lịch điện tử, chức năng đặt chỗ trực tuyến, booking online, tư vấn, chăm sóc khách hàng và thanh toán trực tuyến; tạo ra sự tương tác trực tiếp của khách du lịch như góp ý, phản ánh, bình luận về chất lượng, giá cả dịch vụ…Qua đó, tạo đổi mới trong hoạt động dịch vụ du lịch, gia tăng trải nghiệm cho du khách.

Nhờ tích cực chuyển đổi số, nhanh nhạy nắm bắt thị trường và đổi mới sản phẩm đã giúp ngành Du lịch Vĩnh Phúc khởi sắc ngay những tháng đầu năm 2023. Trong quý I, lượng du khách đến tỉnh ước đạt 2,2 triệu lượt, tăng 80% so với cùng kỳ năm 2022; tổng doanh thu du lịch đạt 875 tỷ đồng. Đặc biệt, dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương và 30/4 - 1/5 vừa qua, toàn tỉnh đã đón khoảng 110.000 lượt khách, tăng 37,5% so với cùng kỳ năm 2022; doanh thu ước đạt 60 tỷ đồng.

Đại diện lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết: Ngành đã xác định rõ một trong những nhiệm vụ quan trọng thời gian tới là đẩy nhanh việc chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, phát triển du lịch thông minh; xúc tiến, quảng bá, xây dựng thương hiệu; quản lý khách du lịch và hoạt động du lịch, tài nguyên du lịch trên cơ sở ứng dụng khoa học, công nghệ hiện đại và nền tảng công nghệ số. Để đạt các mục tiêu này, bên cạnh tham mưu tỉnh ban hành cơ chế, chính sách, huy động nguồn lực đầu tư phát triển hạ tầng du lịch, nhất là các khu du lịch trọng điểm, ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong phát triển thị trường, sản phẩm du lịch; khai thác tiềm năng, thế mạnh các sản phẩm du lịch văn hóa, lễ hội, tâm linh, di tích, danh thắng và du lịch nghỉ dưỡng, sinh thái, du lịch thể thao golf, du lịch hội nghị - hội thảo; thu hút khách đến với các khu du lịch nghỉ dưỡng nổi tiếng.

Bích Phượng