Tôi đang sử dụng thuê bao 11 số của Viettel. Có phải sau ngày 15/9/2018, nếu bạn bè, người thân liên lạc cho tôi theo thuê bao 11 số này thì sẽ không liên lạc được không?
(Nguyễn Phương Liên – Vĩnh Tường)
Trả lời:
Việc chuyển đổi mã mạng được chia thành 3 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: thời gian quay số song song (áp dụng cả cách quay số cũ và mới): từ 00h00 ngày 15/9/2018 đến 23 giờ 59 phút ngày 14/11/2018. Trong thời gian này, các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ (11 số) hay mới (10 số) thì cuộc gọi đều thành công.
- Giai đoạn 2: Thời gian bắt đầu duy trì âm thông báo, từ 00 giờ 00 phút ngày 15/9/2018 và kết thúc âm thông báo vào 23 giờ 59 phút ngày 30/6/2019. Cuộc gọi theo mã mạng mới được tiến hành bình thường. Các cuộc gọi theo mã mạng cũ sẽ nhận được thông báo bằng tiếng Anh và tiếng Việt cho biết mã mạng đã thay đổi và hướng dẫn quay số theo mã mạng mới.
- Giai đoạn 3: Sau ngày 30/6/2019, kết thúc duy trì âm thông báo, cuộc gọi sẽ chỉ thực hiện thành công khi người sử dụng quay số theo mã mạng mới.
Như vậy, trước 23 giờ 59 phút ngày 14/11/2018, bạn bè, người thân vẫn có thể liên lạc với bạn bằng cả số cũ (11 số) và số mới (10 số). Sau thời điểm này, họ chỉ có thể liên lạc với bạn bằng số mới (10 số).
