Dịch bệnh Covid-19 quay trở lại, các doanh nghiệp lữ hành chịu thêm nhiều tổn thất

03/02/2021

Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021 được kỳ vọng sẽ là thời điểm vàng để ngành Du lịch vực dậy sau một năm chịu tổn thất nặng nề bởi dịch bệnh. Tuy nhiên, khi công tác chuẩn bị đã sẵn sàng, đợt dịch Covid-19 thứ 3 bùng phát trở lại trong cộng đồng với diễn biến khó lường ngay lập tức đã khiến các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh chịu thêm tổn thất khi khách hàng đồng loạt hoãn, hủy hàng loạt tour du lịch tết đã đặt trước đó.

Chỉ sau 2 giờ đồng hồ công bố dịch tại Hải Dương và Quảng Ninh, 100% tuor du lịch tết của
Công ty TNHH Du lịch quốc tế Thanh Long đã bị khách hàng báo hủy, hoãn

Ông Đỗ Hoàng Dương, Trưởng phòng Quản lý du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết: Với lợi thế về du lịch tâm linh, mỗi dịp đầu xuân, Vĩnh Phúc thường đón lượng lớn du khách trong và ngoài tỉnh đến tham quan, chiêm bái. Vì thế, ngay từ cuối năm 2020, các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, dịch vụ trên địa bàn tỉnh đã chủ động xây dựng chương trình tour du lịch nội địa phù hợp với từng đối tượng khách trong và ngoài tỉnh; có chương trình khuyến mại kích cầu du lịch nội địa, tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí, phục vụ nhu cầu tham quan, mua sắm, nghỉ ngơi, tham dự lễ hội đầu xuân của khách du lịch. Sở cũng đã có công văn hướng dẫn Hiệp hội Du lịch tỉnh, các đơn vị kinh doanh du lịch, dịch vụ trên địa bàn bố trí đủ nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật, lương thực, thực phẩm và các điều kiện cần thiết để tổ chức các hoạt động phục vụ du khách trước, trong và sau tết; yêu cầu các đơn vị tuân thủ nghiêm các quy định phòng chống dịch, đặc biệt là thực hiện thông điệp 5K theo khuyến cáo của Bộ Y tế. 

Đại diện Công ty TNHH Du lịch quốc tế Thanh Long chia sẻ, sau thời gian dài “đóng băng”, khi tình hình dịch bệnh được kiểm soát lại rơi vào những tháng cuối năm - thời gian thấp điểm của ngành Du lịch nên dịp tết nguyên đán với thời gian nghỉ kéo dài 7 ngày được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp giảm bớt khó khăn, hoạt động trở lại: "Mọi thứ đã sẵn sàng thì dịch bệnh lại ập đến bất ngờ khiến chúng tôi trở tay không kịp. Chỉ trong vòng 2 giờ buổi sáng ngày đầu tiên công bố dịch quay trở lại, toàn bộ 10 tuor với khoảng 800 khách đã được đặt sẵn lịch trình, kể cả đến các địa phương chưa có dịch đều bị khách hàng gọi điện thoại yêu cầu hủy tuor. Khoản tiền đã đặt cọc tại các khách sạn, các dịch vụ tại điểm đến thì đang bị kẹt lại do đa phần các đơn vị chỉ áp dụng đổi ngày chứ không hoàn cọc nên công ty buộc phải đi vay để hoàn lại tiền cho khách hàng."

Không chỉ Công ty TNHH Du lịch quốc tế Thanh Long, nhận định trong điều kiện chưa thể đón khách nước ngoài vào Việt Nam cũng như chưa thể tổ chức đưa khách tham quan nước ngoài, du lịch nội địa sẽ là lựa chọn duy nhất cho du khách trong dịp tết nguyên đán năm nay nên các doanh nghiệp làm du lịch đều chuẩn bị nhiều chương trình hấp dẫn, đa dạng với mong muốn mang tới những trải nghiệm thú vị nhất cho du khách. Thế nhưng, dịch bệnh diễn biến phức tạp, khách hàng liên tục báo hủy, hoãn tuor du lịch tết khiến các công ty lữ hành, cơ sở kinh doanh dịch vụ lâm vào thế khó. Song, không vì lợi nhuận trước mắt mà quên trách nhiệm phòng dịch với cộng đồng và chữ tín với khách hàng, những ngày này, các đơn vị kinh doanh dịch vụ, du lịch của tỉnh đã chủ động phương án xử lý để nhân viên, người lao động và khách hàng yên tâm dù xác định chắc chắn sẽ không có doanh thu vào dịp tết.

Trước tình hình dịch bệnh quay trở lại, theo chỉ đạo của Trung ương và của tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh đã có văn bản yêu cầu tạm dừng tổ chức các lễ hội có quy mô lớn như: Lễ hội cướp phết Bàn Giản, chọi trâu Hải Lựu, rước nước đền Ngự Dội; tạm dừng tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao, biểu diễn nghệ thuật, vui chơi giải trí để tránh tập trung đông người không cần thiết, trong trường hợp đặc biệt phải được sự đồng ý bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép và thực hiện nghiêm các biện pháp phòng, chống dịch theo yêu cầu, hướng dẫn của cơ quan y tế. Riêng các đơn vị kinh doanh lữ hành, du lịch trên địa bàn tỉnh, không tổ chức các đoàn khách du lịch tới các tỉnh, thành phố đang có dịch, có người mắc bệnh và không đón khách du lịch từ vùng có dịch về tỉnh; thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình dịch Covid-19, chủ động các phương án tổ chức hoạt động phục vụ khách du lịch, xây dựng bảo đảm các phương án về an ninh, an toàn cho người lao động và khách du lịch, đặc biệt, cần thực hiện nghiêm các biện pháp bảo đảm an toàn phòng, chống dịch theo đúng quy định. Đối với các khu, điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ cần tiếp tục tăng cường các biện pháp phòng, kiểm soát lây nhiễm Covid-19, tuân thủ đo thân nhiệt cho du khách, bố trí chỗ ngồi giãn cách, thường xuyên vệ sinh môi trường.

Bích Phượng

Các tin đã đưa ngày: