Nâng cao chất lượng phục vụ wifi miễn phí tại Tam Đảo

25/10/2019

Trước thực tế lượng du khách đến Tam Đảo năm 2018 tăng gấp đôi so với năm 2014 và dự kiến sẽ tiếp tục tăng mạnh trong thời gian tới, để đảm bảo chất lượng phủ sóng wifi tại đây, cuối năm 2018, Viễn thông Vĩnh Phúc đã chủ động mở rộng và nâng cao năng lực hệ thống thông qua việc tăng điểm thu phát, tăng thuê kênh, đường truyền, vận hành bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu sử dụng mạng không dây miễn phí của người dân và du khách khi đến Tam Đảo.

Thực hiện Đề ánXây dựng hệ thống cung cấp dịch vụ truy nhập Internet không dây miễn phí tại thị trấn Tam Đảo, huyện Tam Đảo”, với tổng kinh phí gần 8 tỷ đồng, VNPT Vĩnh Phúc đã đầu tư hạ tầng, lắp đặt 106 trạm thu phát sóng, đảm bảo cơ bản phủ sóng toàn bộ những vị trí trung tâm, đông khách du lịch, các nhà hàng, khách sạn, điểm vui chơi ngoài trời, điểm danh lam, thắng cảnh trong khu du lịch. Từ cuối năm 2013, mạng wifi miễn phí này đã chính thức phủ sóng tại Tam Đảo, được người dân, du khách đánh giá cao. 

Để không xảy ra tình trạng nghẽn mạng tại nơi tập trung đông người, VNPT Vĩnh Phúc đã đầu tư lắp đặt
thêm các trạm sử dụng công nghệ thông minh, tự động san tải sang các trạm xung quanh

Theo thống kê dữ liệu trên hệ thống mạng của VNPT Vĩnh Phúc, trung bình mỗi năm có từ 150.000 - 210.000 lượt khách truy cập wifi miễn phí, chiếm gần 70% lượng khách du lịch đến Tam Đảo với dữ liệu trung bình down/upload khoảng 20TB/55TB. Đặc biệt, từ khi mạng wifi đi vào hoạt động đã hỗ trợ du khách dễ dàng tiếp cận với các thông tin, tiện ích như dịch vụ bản đồ, tìm đường, thông tin về nhà hàng, khách sạn, địa điểm du lịch, chia sẻ thông tin trên mạng xã hội... góp phần đưa số lượng khách du lịch đến với  Tam Đảo tăng mạnh. Nếu như năm 2013, Tam Đảo mới đón khoảng 800.000 lượt khách thì đến năm 2018 đã đạt trên 1,6 triệu lượt khách; riêng 9 tháng đầu năm 2019, khu du lịch này đã đón trên 1.3 triệu khách du lịch trong và ngoài nước. 

Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được, sau 5 năm đi vào hoạt động, mạng wifi miễn phí tại Tam Đảo cũng đã bộc lộ những tồn tại, hạn chế cần khắc phục. Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Tất Sáng, Giám đốc VNPT Vĩnh Phúc cho biết: Mặc dù đơn vị đã bố trí nhân lực vận hành, bảo dưỡng thường xuyên hệ thống mạng, kịp thời bổ sung, thay thế thiết bị và tối ưu hóa chất lượng phủ sóng. Song do tính chất của công nghệ phát sóng wifi, nếu người dùng di chuyển vào vùng giao giữa mạng trong nhà (Indoor) và ngoài trời (Outdoor) thuê bao chưa thực hiện lựa chọn kết nối đến điểm phát sóng có cường độ mạnh hơn sẽ dẫn tới kết nối kém. Đặc biệt, khu du lịch Tam Đảo có địa hình khá phức tạp, nhiều vị trí đặt điểm thu phát phải lắp ngoài trời nên việc quản lý, vận hành, bảo dưỡng gặp khó khăn; một số điểm thu phát đặt tại các nhà hàng, khách sạn có sử dụng chung nguồn điện sẽ bị ảnh hưởng khi xảy ra sự cố cục bộ hoặc chủ cơ sở ngắt điện. Trong khi đó, không khí tại đây có độ ẩm cao, mùa hè thường có nhiều giông sét, gây ảnh hưởng đến hoạt động cũng như tuổi thọ của thiết bị.

Xác định việc cung cấp wifi miễn phí tại Khu du lịch Tam Đảo sẽ góp phần thực hiện có hiệu quả Nghị quyết số 01 của BTV Tỉnh ủy về phát triển dịch vụ, du lịch Vĩnh Phúc giai đoạn 2011 - 2020, nhất là sau khi quốc lộ 2B đoạn từ KM13 lên thị trấn Tam Đảo hoàn thành, số lượng khách du lịch dự kiến sẽ tiếp tục tăng mạnh, đầu tháng 5/2019, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định 1175 phê duyệt kéo dài gian thực hiện Đề án “Xây dựng hệ thống cung cấp dịch vụ truy cập Internet không dây miễn phí thời gian 5 năm (2019 - 2023) tại thị trấn Tam Đảo” với tổng kinh phí hỗ trợ trên 5 tỷ đồng và giao VNPT Vĩnh Phúc tiếp tục  đầu tư, nâng cấp, vận hành hệ thống wifi miễn phí tại Tam Đảo.

Trên cơ sở nhiệm vụ được giao, VNPT Vĩnh Phúc đã rà soát, điều chỉnh lại vị trí và bổ sung thêm thiết bị Outdoor tại 28 điểm, chuyển đổi 38 trạm lặp Repeater thành trạm thu phát, nâng số điểm thu phát tại Tam Đảo lên 133 điểm, trong đó có 52 điểm Outdoor và 81 điểm Indoor. Đến nay, hệ thống mạng truy cập Internet không dây cơ bản đã phủ sóng toàn bộ các nhà hàng, khách sạn, các điểm vui chơi ngoài trời; tốc độ đường truyền tại các điểm được kết nối thông suốt, liên tục, đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu sử dụng của du khách và người dân trong khu du lịch Tam Đảo.

“Doanh nghiệp đã xác định đây không phải là dự án kinh doanh mà là một trong những nhiệm vụ chính trị quan trọng cần thực hiện, vì vậy, trước khi có quyết định của UBND tỉnh cho phép kéo dài thời gian thực hiện Đề án, đơn vị đã chủ động đầu tư kinh phí, nâng cấp hạ tầng mạng lưới wifi miễn phí cho khu vực này. Đặc biệt, đã lắp đặt thêm hàng chục thiết bị trạm sử dụng công nghệ thông minh, khi lưu lượng người truy cập tại một điểm trạm cố định tăng đột biến sẽ được san tải, đẩy sang trạm bên cạnh, giúp hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng nghẽn mạng. Thời gian tới, cùng với xây dựng phương án, kế hoạch tổ chức khai thác, vận hành, nâng cao năng lực hệ thống thông qua việc tăng thuê kênh, đường truyền, bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế thiết bị đã được đầu tư, VNPT Vĩnh Phúc sẽ chủ động phối hợp với các sở, ngành liên quan nắm bắt lượng khách du lịch đến Tam Đảo, kịp thời đề xuất UBND tỉnh cho nâng cấp kênh, luồng truyền dẫn cao hơn, đảm bảo chất lượng phủ sóng cũng như tốc độ truy cập, đảm bảo đem tới cho người dân và du khách những trải nghiệm tốt nhất khi truy cập mạng wifi miễn phí tại Tam Đảo.

Hoàng Phúc

Các tin đã đưa ngày: